Нью-Йоркские законодатели представили новый законопроект, направленный на возвращение чаевых в приложения для доставки еды, такие как DoorDash и UberEats. По инициативе Шона Абреу, член нью-йоркского горсовета, теперь при оформлении заказа в этих приложениях будет предложение оставить чаевые курьеру, расположенное в видном месте. По умолчанию сумма чаевых будет составлять 10%.
Этот шаг пришелся на фоне изменений, которые произошли в приложениях DoorDash и UberEats после решения городских властей. Ранее они убрали возможность оставлять чаевые до получения заказа. Теперь же ситуация изменится, и клиенты будут иметь возможность оценить уровень сервиса и оставить чаевые еще до того, как получат свой заказ.
Эта инициатива была запущена после законодательного увеличения почасовой ставки для курьеров еды в городе. Сумма была увеличена с $7,09 до $17,96, что привело к изменениям в стратегии работы приложений и их отношению к чаевым.
DoorDash отреагировали на это нововведение, заявив, что это приведет к росту расходов для клиентов и снижению заказов в местных ресторанах. С другой стороны, в Uber утверждают, что чаевые должны быть “наградой” за отличный сервис, и они должны быть оставлены после оказания услуги, а не до нее.
