Как Искусственный Интеллект помогает USCIS на границе США в общении с беженцами

Искусственный интеллект добрался до границы. Новую технологию пока только испытывают, но иммиграционная служба уже создает специализированную программу на основе ИИ для офицеров, которые будут непосредственно взаимодействовать с беженцами.

Искусственный интеллект всё больше проникает в различные сферы жизни американского общества. Развитие ИИ идет такими быстрыми темпами, что правительство США решило урегулировать его использование в государственных учреждениях, разработав специальную дорожную карту. Большинство технологий ИИ в Америке разработали иммигранты, и теперь искусственный интеллект внедряется и в систему иммиграции.

Первые шаги иммиграционной службы в использовании искусственного интеллекта включали прогнозирование времени ожидания и обнаружение иммиграционного мошенничества. Сейчас служба делает следующий шаг. ИИ будут использовать для моделирования поведения просителей убежища, помогая офицерам более эффективно и объективно проводить интервью.

Эта программа ИИ должна повысить качество процесса принятия решений, однако окончательные решения о предоставлении убежища по-прежнему будут принимать люди. Внедрение ИИ направлено на повышение точности и эффективности работы иммиграционных служб, обеспечивая справедливое и объективное рассмотрение заявлений.

Департамент внутренней безопасности (DHS) начал тестирование искусственного интеллекта для подготовки офицеров, проводящих собеседования с кандидатами на получение статуса беженца в США, сообщил госсекретарь Алехандро Майоркас.

По данным Reuters, это обучение является «трудоемким» процессом, в котором обычно задействованы опытные сотрудники. Майоркас пояснил, что в рамках пилотного проекта DHS использует ИИ для моделирования поведения беженцев, чтобы офицеры могли практиковаться в проведении допросов.

«Просители убежища, пережившие травмирующие события, часто сдержанны в их описании», – отметил Майоркас. «Поэтому мы учим ИИ быть сдержанным» и воспроизводить другие «характеристики» кандидатов на убежище.

Иммиграционная служба заявила о планах разработки интерактивного приложения в дополнение к обучению сотрудников, используя генеративный искусственный интеллект, способный создавать новый контент на основе анализа предыдущих данных.

Планируется, что программа искусственного интеллекта будет адаптировать учебные материалы к индивидуальным потребностям офицеров и подготовит их к принятию более точных решений. По словам Майоркаса, искусственный интеллект будет обладать знаниями о конкретных условиях стран и другой важной информации, что значительно поможет офицерам в их работе.

Однако важно подчеркнуть, что ИИ не будет автоматически принимать иммиграционные решения. Это лишь инструмент, помогающий улучшить процесс принятия решений.

Эксперименты с искусственным интеллектом прошли не без проблем. Были обнаружены неправильный перевод, неверные временные рамки и проблемы с местоимениями. Тем не менее, разработчики продолжают работать над улучшением системы для максимальной эффективности и точности.